El desastroso desempeño del tricolor durante el mes de junio tuvo un impacto directo en la opinión que guardan los tuiteros en la escuadra nacional de fútbol. ¿Cuál será el alcance real de los comentarios vertidos en las redes digitales?

Las derrotas frente a Brasil, Italia, y los insípidos empates frente a Panamá y Costa Rica enviaron un claro signo a los jugadores y dirigentes del deporte más popular de México: esperamos mucho mejor nivel de todos los involucrados en esa empresa rumbo al Mundial de Brasil 2014.

Cierto. Criticar a la Selección es un deporte nacional. Los cuestionamientos se escuchan en las comidas, con los amigos, en la radio, los medios tradicionales, y ahora en los medios digitales. Con esto en mente, nos preguntamos cuál es la percepción de los tuiteros mexicanos de la escuadra mexicana y quiénes son los tuiteros más influyentes en ese aspecto.

¿CÓMO LO HICIMOS?

Monitoreamos el desempeño de la selección del 4 al 22 de junio, es decir, durante los partidos de México en contra de: Jamaica, Panamá, Costa Rica, Italia, Brasil y Japón. Los primeros tres partidos pertenecen al hexagonal final mundialista de la Concacaf, los segundos tres fueron jugados en la Copa Confederaciones de Brasil. Así, en cada partido clasificamos 450 tuits de forma aleatoria enviados al principio, la mitad y el término de partido. En total, clasificamos 2,700 tuits sobre una base total de 63 mil mensajes. ¿Qué encontramos? En síntesis, dos de cada tres mensajes enviados sobre la Selección son francamente negativos, como muestra la siguiente tabla. (Nuestras palabras clave de rastreo se encuentran al final de este informe, así como archivo xls con la base de datos de los 2,700 mensajes analizados). Como control metodológico se aplicó una encuesta a 90 personas de forma física en el Estadio Azteca y diversos lugares públicos de la Ciudad de México durante el ejercicio. Los resultados, que replican en buena medida el sentimiento que encontramos en Twitter, se encuentran AQUÍ y en el video que se muestra abajo.

ANÁLISIS SEMÁNTICO DE MENSAJES SOBRE LA SELECCIÓN MEXICANA

Base: 63,800 tuits

Muestra: 2,700 tuits (450 por partido)

Sentimiento general

Positivos 924 (34.3 por ciento)

Negativos 1776 (65.7 por ciento)

Total 2,700 tuits

Sentimiento por partido

México 2 – Japón 1 (22 de junio)

Positivos 150

Negativos 300

Total 450

México 0 – Brasil 2 (19 de junio)

Positivos 138

Negativos 312

Total 450

México 1 – Italia 2 (16 de junio)

Positivos 130

Negativos 320

Total 450

México 0 – Costa Rica 0 (11 de junio)

Positivos 71

Negativos 379

Total 450

México 0 – Panamá 0 (7 de junio)

Positivos 213

Negativos 237

Total 450

México 1 – Jamaica 0 (4 de junio)

Positivos 222

Negativos 228

Total 450

Como vemos, hay una tendencia clara hacia la criticidad a partir del encadenamiento de resultados negativos. Como referencia, mostramos la gráfica de actividad tuitera durante nuestro periodo de análisis, así como un mosaico de la actividad en cuatro de los seis partidos. El más activo, por mucho, fue el México-Italia, con picos de hasta 100,000 tuits por hora, algo normal si pensamos que el partido se programó para jugarse el Día del Padre.

Pero tal vez el aspecto más interesante del análisis semántico de los tuits sea la nube de palabras que resulta cuando contamos los términos más repetidos en los 2,700 mensajes que revisamos. Aquí hay una combinación de ansias frustradas y enojo contra José Manuel de la Torre, el director técnico de la Selección.

Las diez palabras más repetidas fueron:

1. chepo,

2. vamos,

3. pendejo,

4. pinche,

5. fuera,

6. mal,

7. mejor,

8. aburrido,

9. mediocre,

10. madre,

10. pena (empate).

La frecuencia de las 130 a las 31 repeticiones.

Las imágenes más compartidas en las redes sociales replican esta tendencia. Existe un sector demográfico que no sólo expresa su crítica contra la Selección, sino que dedica el tiempo suficiente para emitir un producto creativo, gráfico, que tiende a viralizarse con rapidez. En este caso en particular, el evento en Brasil se combinó con las protestas sociales en ese país. Las redes no lo pasaron por alto, e incluso se utilizó esa protesta política para cuestionar la actitud de los mexicanos contra su realidad; es decir, se aprobaron las movilizaciones en Brasil, por un lado, y por el otro se criticó la apatía de los mexicanos en relación a las acciones contestatarias del pueblo del sur.

Los hashtags y los mensajes más redifundidos muestran polarización. Los RTs, en su gran mayoría, critican las decisiones del seleccionador nacional. En su gran mayoría fueron emitidos por analistas y comunicadores bien conocidos. Los hashtags, por el contrario, muestran un claro apoyo hacia la escuadra nacional. Salvo #FueraChepo, que acumuló poco más de 1,500 mensajes en nuestra recolección de 63,000 tuits, no hay un hashtags marcadamente negativo contra el seleccionado o su director técnico.

Por último mostramos a los 100 tuiteros que más influyen en la percepción de la Selección Mexicana. La lista completa se encuentra abajo, pero antes desagregamos a los tuiteros de carne y hueso. Creemos que estos tuiteros, y no los grandes medios tradicionales que están en Twitter, logran incidir con mayor influencia en la opinión de la escuadra nacional gracias a una identificación física, objetiva, que la audiencia tiene de ellos. Algunos son analistas deportivos de la televisión, otros surgieron del mismo Twitter. Su influencia, independientemente de su origen mediático, es notoria. Ambos listas están representadas a partir del número de impresiones provocadas en Twitter, es decir, la suma del alcance de los tuits, retuits, menciones y replies que lograron estas cuentas.

TUITEROS QUE MÁS INCIDEN EN LA PERCEPCIÓN DE LA SELECCIÓN MEXICANA DE FUTBOL (no incluye medios noticiosos o corporaciones)

1. Antonio_Rosique 2,606,648 impresiones
2. DiceReflexiones 2,137,328
3. callodehacha 1,402,014
4. Bersa76 1,401,452
5. Faitelson_ESPN 1,252,108
6. cprocuna 1,085,874
7. jorgeavilam 983,849
8. reinaldoprofeta 890,089
9. jona2santos 802,424
10. faisirrito 757,845

CUENTAS QUE MÁS INCIDEN EN LA PERCEPCIÓN DE LA SELECCIÓN MEXICANA DE FUTBOL

Cuenta/Impresiones

Esta investigación explora las distintas opiniones de la Selección Mexicana de Futbol a través del uso de distintas técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas.

Es un trabajo realizado por Carlos Alberto Martínez y Pablo Valenzuela para la materia Taller de Investigación de Aplicada de la Licenciatura en Comunicación de la Universidad Iberoamericana, campus Ciudad de México. Maestro: Eduardo Portas (Junio-Julio 2013).

A lo largo de la indagación se buscó analizar y comprender la percepción que tiene la población mexicana acerca de la situación actual de la selección mayor de futbol del país. La inquietud salió a partir de que la selección ha tenido uno de sus peores arranques de la historia en la “hexagonal final”, la cual otorga un pase al Mundial de Futbol Brasil 2014. Dicho arranque ha sido tan desalentador, que incluso está en peligro el conseguir el boleto al Mundial.

Debido a lo anterior, quisimos averiguar la opinión de la población acerca del problema y de los personajes involucrados.

La investigación se llevó a cabo durante prácticamente todo el mes de junio del presente año. Se utilizaron diversas técnicas de investigación para lograr una mejor percepción y una recopilación de información de más calidad.

Se inició la investigación con la hipótesis de que la población estaba en total desacuerdo con la situación actual de la selección y que el Director Técnico, José Manuel “Chepo” de la Torre, sería uno de los personajes más culpados por los aficionados; aunque los jugadores tendrían el mismo peso en la percepción de culpabilidad. Lo anterior, supondría una serie de consecuencias por parte de la afición en contra del equipo; una menor afluencia en los estadios; críticas y reproches en redes sociales, así como también en los estadios, durante los partidos.

Se buscaron lugares específicos y personas que estuvieran en contacto con el futbol, ya fuera por su afición, el hecho de que lo practicaran, o que tuvieran alguna experiencia más allá de la simple afición a dicho deporte.

Para la investigación, una de las técnicas utilizadas, fue la entrevista de experiencia. Se decidió que era una técnica apropiada para poder contar con una visión más acercada al futbol y de esa manera poder entender la situación actual de la selección y el desempeño de los jugadores.

Uno de los puntos importantes de la investigación era descubrir la opinión de la población en cuanto a quién es el culpable de los malos resultados de la selección en los últimos partidos, si el director técnico, “Chepo” de la Torre o los propios jugadores, para lograr esto hubo una combinación de técnicas de investigación. Encuestas, etnografía y etnografía de la red, observación y observación participante y ejercicios pictóricos.

Para las encuestas, se realizaron en las inmediaciones del Estadio Azteca, el día martes 11 de junio del presente año. Fueron sujetos aleatorios, sin importar sexo, edad, lugar de residencia, etc. Al final del ejercicio, se obtuvieron 90 encuestas contestadas.

Durante ese mismo día y los días en los que había partido de la selección, se observó los ambientes en bares, restaurantes, y las diferentes reacciones de los comensales ante lo que sucedía en el partido.

Una de las técnicas avanzadas que se utilizó, fue de ejercicios pictóricos. Se llevó a cabo en el deportivo Villa Olímpica el domingo 23 de junio. Los participantes fueron jóvenes de entre 22 y 27 años que juegan ahí regularmente, es decir aficionados al deporte. Lo importante de este nicho de participantes es que al jugar futbol, aunque sea de manera amateur, se adquiere una visión más crítica acerca del rendimiento de los jugadores y las decisiones técnicas.

Al final de la investigación, pudimos concluir que la hipótesis inicial fue acertada, la población toma por culpables tanto a José Manuel de la Torre, así como a los jugadores; el hecho de que los malos resultados tengan que ver con el nivel de las selecciones rivales fue descartada rápidamente por la gran mayoría de la población.